よくあるご質問

新着FAQ

敏感肌でも使えますか？

シンリーボーテの全製品は、敏感肌の方にもお使いいただけるよう、植物由来にこだわり、無添加（無着色・合成香料無添加・無鉱物油・合成界面活性剤・無添加・パラベンフリー）で製造しておりますが、敏感肌の方は、パッチテストを行ってからご使用いただくことをおすすめしております。

ヒオウギエキスとは何ですか？

ヒオウギエキスとは、女性ホルモンと似た分子構造を持つ「イソフラボン」を高含有するアヤメ科の植物「ヒオウギ」から抽出したエキスです。シンリーボーテでは、加齢とともに女性ホルモンが減少すると、お肌の弾力やハリ、うるおいが失われるという関係に注目しました。ヒオウギエキスによって女性ホルモンを補うことで、若々しいお肌に導くことができます。シンリーボーテの全製品には、このヒオウギエキスが配合されておりますので、是非毎日のエイジングケアにお使いください。
※ヒオウギエキスは、皮膚への効果が期待できる植物エキスであって、女性ホルモンそのものではありません。

クレンジングの色が以前と違うような気がするのですが…

シンリーボーテ製品には天然の精油を配合していますが、天然の性質上、原料が採れる時期や天候により精油の色に若干の差異が出ることがございます。シンリーボーテ製品は、精油のフレッシュな香りをキープするため、大量の作りおきをせず、小ロットで生産しています。そのため、生産時の時期に配合した精油の状態により、製品の色に若干の違いが出ることがございます。成分や効果効能、製品の品質には問題ございませんので、どうぞ安心してお使いください。

おまとめコースについて

「おまとめ2本定期便」は初回30％OFF、２本目以降は１０％OFFで購入できる大変お得な定期コースです。
初回は注文確定後1週間以内に１本（2,716円（税込2987円））、２回目以降は初回の商品発送日より30日後に2本（6,984円（税込7,682円））、以降60日毎に2本ずつお届けします。

「おまとめ2本定期便」にはお受取回数のお約束はありません。
「美肌コース」を途中で解約していただいた場合でもキャンセル料は発生しません（下記の「定期コースの解約について」をご確認ください。）。

お届け周期は、1回目をお受け取り以降、変更することができます。変更する場合はマイページか、お電話にてお手続きを行ってください。
お届け周期の変更、お届け日時の指定は次回商品発送予定日の10日前までに、所定の手続きを行ってください。
解約はお電話のみにて承っております。解約をご希望の場合には次回商品発送予定日の10日前までに弊社までご連絡ください。
電話番号：0120－80－9090
　※電話受付時間：9時～18時（平日）土・日・祝・年末年始除く

特別美肌（おまとめ）コース（キャンペーン）について

「特別美肌（おまとめ）コース」は、商品をおまとめ買いしていただくことで、よりお得に美肌ケアをしていただけるコースです。

「特別美肌（おまとめ）コース」には３つのコースがございます。各コースの契約内容は以下のとおりです。

・おまとめ3本３ヶ月：集中美肌コース
初回は注文確定後1週間以内に３本（9,894円（税込10,883円））、２回目は初回の発送日より３か月間隔で３本（9,894円（税込10,883円））をお届けします。
受取のお約束は全１回で総額9,894円（税込10,883円）となります。
・おまとめ3本６ヶ月：徹底美肌コース
初回は注文確定後1週間以内に３本（8,730円（税込9,603円））、２回目以降は初回の発送日より３か月間隔で３本（8,730円（税込9,603円））をお届けします。
受取のお約束は全２回で総額17,460円（税込19,206円）となります。
・おまとめ3本１２ヶ月：究極美肌コース
初回は注文確定後1週間以内に３本（6,984円（税込7,682円））、２回目以降は初回の発送日より３か月間隔で３本（6,984円（税込9,603円））をお届けします。
受取のお約束は全４回27,936円（税込30,728円）となります。

各コース終了後、次回商品発送予定日の10日前までに解約のご連絡をいただけない場合は、コースが自動更新となりますのでご注意ください。
「特別美肌（おまとめ）コース」は返金保証制度対象外です。予めご了承ください。
お届け周期は、2回目以降変更することができます。変更する場合は
お電話にてお手続きを行ってください。
お届け周期の変更、お届け日時の指定は次回商品発送予定日の10日前までに、手続きを行ってください。
「特別美肌（おまとめ）コース」を途中解約する場合、以下の基準に基づいて算定されるキャンセル料をお支払いいただきます。
【｛（定価価格－割引価格）×お受け取り予定本数｝＋（お受け取り予定回数×送料（880円税込））】
コース終了の解約、途中解約はお電話のみにて承っております。解約をご希望の場合には次回商品発送予定日の10日前までに弊社までご連絡ください。

特別美肌（おまとめ）コース（キャンペーン）の変更、解約に関しましては、弊社までご連絡下さい。
電話番号：0120－80－9090

※電話受付時間：9時～18時（平日）土・日・祝・年末年始除く

洗顔後は化粧水だけでも大丈夫ですか？

ディープモイストセラムローションは非常に保湿力の高い化粧水ですが、オールインワン化粧水ではありません。お肌は水分と油分、両方のバランスが揃ってこそ、健やかな状態を保つものですので、シンリーボーテでは、化粧水での保湿後に、クリームのご使用をおすすめしています。

店舗での販売はしていますか？

シンリーボーテは通販のみの販売です。
現在、店舗での販売はしておりません。

まつげエクステをしていますが、クレンジングを使えますか？

うるおいクレンジング泡ジェルはオイルフリーですので、まつげエクステをしている方にもお使いいただいています。
※ただし、まつげエクステ専用クレンジングではありませんので、必ずしもすべてのエクステ・グルーへの対応をお約束するものではございません。心配な方はサロンにご相談ください。

混合肌なのですが、どうしたらいいですか？

混合肌は、肌が水分不足の場合に自らを潤そうとするために、Tゾーン等の皮脂腺が多いところで、 過剰に油を分泌することでおこります。シンリーボーテ ディープモイストセラムローションを使って、週に2～3回ローションパックをすることをお勧めします。

朝もマッサージするべきですか？

朝、時間のないときは、簡単に頬骨の下から横に耳まで、眉頭の下からこめかみにかけてプッシングして、耳の下から首筋へとリンパを流すだけでも十分効果があります。