よくあるご質問

商品のお届け・送料について

海外に発送できますか？

申し訳ございませんが、海外への発送は行っておりません。あらかじめご了承ください。

ギフト包装はしてもらえますか？

ギフト包装は無料で承っております。ギフト包装した製品を、ご登録住所以外のご住所へお届けすることも可能です。但し、その場合のお支払い方法は「クレジットカード払い」に限らせていただきます。

自宅以外の場所に送ってもらえますか？

はい、お送りいたします。
通常購入の場合は、別のお届け先をお届け先登録でを行ってください。
　※商品をカゴに入れ購入手続きに進めば表示されますのでご確認ください。
定期購入の場合は、マイページの定期購入お申し込み一覧より、お申込み内容の変更ができますのでお届け先情報の変更を行ってください。
ご注文後の変更は、シンリーボーテお客様窓口へご連絡下さい。
フリーダイヤル：0120－80－90－90
平日9：00～18：00（土日祝・年末年始を除く）

不在時に宅配ボックスに入れてほしいのですが。

クレジットカード払い、後払い決済ご利用の方は、宅配ボックスの指定が可能です。
※代金引換でのお支払の場合は、宅配ボックスの指定はできませんのでご了承ください。

注文してからどのくらいで届きますか？

ご注文受付後、１週間程度でヤマト運輸にてお届けいたします。
（配送会社につきましては、配送時の交通事情等により、予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。）

配達の日付指定はできますか？

ご指定可能です。
お届け時間帯は下記の通りご指定いただけます。
午前中
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
20:00～21:00
※交通事情により、時間が前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

送料はかかりますか？

ご注文金額が5,000円（税込5,500円）以上の場合は送料無料です。5,000円（税込5,500円）未満の場合、別途送料一律850円（税込935円）をご負担いただきます。

※沖縄・離島へのお届けの場合、購入金額にかかわらず、通常購入および定期購入の場合も別途送料をご負担いただきますので、ご了承ください。